Politique de Confidentialité – MAYALI

Chez MAYALI, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont au cœur de nos engagements. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de vos achats ou de vos interactions avec nos services.

1. Collecte des informations

Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous collectons les données nécessaires au bon déroulement de notre service :

  • Identité : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Livraison : Adresse complète, ville et instructions spécifiques.

  • Transaction : Détails des produits achetés, montants, dates et mode de paiement.

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont traitées exclusivement pour :

  • Valider, préparer et expédier vos commandes.

  • Assurer le suivi logistique et le service après-vente (SAV).

  • Vous transmettre nos offres promotionnelles (uniquement avec votre accord préalable).

Engagement : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales tierces.

3. Conservation et Sécurité

  • Durée : Conformément à la législation marocaine, vos données de commande sont conservées durant 3 ans pour répondre aux obligations fiscales et administratives.

  • Sécurité : Nous appliquons des mesures techniques rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé ou fuite de données. L’accès est strictement réservé au personnel habilité de MAYALI.

4. Partage avec des prestataires

Pour la réalisation de nos services, vos informations peuvent être transmises à :

  • Nos partenaires de livraison (pour remettre vos colis).

  • Nos prestataires techniques (hébergement du site et paiements sécurisés). Chaque partenaire est contractuellement tenu de respecter la confidentialité de vos données.

5. Cookies

Le site MAYALI utilise des cookies pour fluidifier votre navigation et analyser l’audience. Vous pouvez les désactiver via les réglages de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos Droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via :

  • Email : contact@mayali.ma

  • WhatsApp : 0634347918

7. Évolutions de la politique

MAYALI se réserve le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera signalée par la mise à jour de la date ci-dessous.

Dernière mise à jour : 6 mars 2026